FAQ

2️⃣ Qu’est-ce que le “groupage maritime” ?

Le groupage maritime permet de partager un même conteneur entre plusieurs clients.
👉 C’est la solution la plus économique et sécurisée pour envoyer vos marchandises à Madagascar sans payer un conteneur complet.

6️⃣ Combien de temps dure le transport maritime ?

Le délai moyen est de 50 jours à 65 jours entre le départ d’Allemagne et l’arrivée à Madagascar (selon la période et la logistique portuaire).

7️⃣ Comment puis-je réserver un envoi ?

C’est simple :

1. Contactez-nous sur WhatsApp : +261 34 83 875 00

2. Indiquez la nature de vos marchandises et la quantité

3. Nous vous envoyons un devis personnalisé et les instructions de dépôt

1️⃣ Qui est Auto Export Volana ?

Auto Export Volana est une entreprise basée en Allemagne, spécialisée dans le groupage maritime et aérien entre l’Allemagne et Madagascar.
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous accompagnons particuliers et professionnels dans l’envoi de véhicules, colis, marchandises et effets personnels.

3️⃣ Quels types de marchandises puis-je envoyer ?

Vous pouvez envoyer :

• Véhicules (voitures, motos, scooters)

• Matériel professionnel (outillage, machines, instruments de musique, etc.)

• Effets personnels ou cartons

• Produits neufs ou d’occasion (dans le respect des règles douanières)

🚫 Nous n’acceptons pas : produits dangereux, explosifs, ou illégaux.

4️⃣ D’où partent vos conteneurs ?

Nos départs se font principalement depuis l’Allemagne au port de Hambourg, avec livraison vers Antananarivo via le port de Toamasina

8️⃣ Quels sont vos modes de paiement ?

Nous acceptons :

• Virement bancaire (Allemagne ou Madagascar)

• Espèces lors du dépôt (selon le point de collecte)

• Paiement par mobile money (MVOLA / Orange Money)

Localisation

Nous sommes situés à Berlin, offrant un accès facile à nos services.

Adresse

Bahnhofstraße 15, Berlin 13055

Heures

Lundi au Dimanche de 9h à 18h